Politica Di Reso E Cambio

Brixalvion definisce la presente Politica Di Reso E Cambio per regolare le modalità di restituzione e sostituzione dei prodotti acquistati nel nostro negozio online.

1. Periodo Valido Per Reso E Cambio

Gli utenti possono richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Richieste oltre questo periodo potrebbero non essere accettate.

2. Condizioni Per Reso E Cambio

Le richieste possono essere accettate nei seguenti casi:

• Problemi Di Aspetto Del Prodotto
• Difetti Di Qualità Del Prodotto
• Odori Anomali O Differenze Di Colore Evidenti
• Prodotto Non Conforme All'Ordine
• Richiesta Di Reso Senza Motivo Specifico

Ogni richiesta viene valutata in base allo stato effettivo del prodotto.

3. Procedura Di Reso

Contattare Il Nostro Servizio Clienti Tramite Email O Telefono E Fornire Numero Ordine, Prova Di Pagamento, Motivo Del Reso E Materiale Fotografico O Video

Il Nostro Team Valuterà La Richiesta E Comunicherà L'Esito. In Caso Di Approvazione Verrà Inviato L'Indirizzo Di Reso

Il Prodotto Deve Essere Spedito All'Indirizzo Indicato E Attendere La Ricezione

Dopo La Ricezione Il Prodotto Verrà Verificato. Se Conforme Verrà Avviato Il Rimborso.

4. Procedura Di Cambio

Contattare Il Servizio Clienti Con Numero Ordine, Prova Di Pagamento, Motivo Del Cambio E Materiale Fotografico O Video

Il Nostro Team Valuterà La Richiesta E Fornirà Istruzioni Per La Restituzione

Il Prodotto Deve Essere Inviato All'Indirizzo Indicato Per La Verifica

Dopo Verifica Positiva Il Nuovo Prodotto Verrà Spedito Entro 1-3 Giorni Lavorativi. Per Dettagli Consultare La Politica Di Spedizione

5. Procedura Di Rimborso

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, inclusi Visa E MasterCard.

I tempi di accredito sono generalmente 3-5 giorni lavorativi in base all'istituto bancario.

In caso di ritardo è possibile contattare il servizio clienti.

6. Regole Sulle Spese

• Problemi Di Qualità, Difetti O Prodotto Non Conforme: Spese A Nostro Carico
• Reso Per Motivi Non Legati Alla Qualità: Spese A Carico Dell'Utente

7. Etichetta Di Reso

Ogni pacco include un'etichetta di reso che deve essere utilizzata per la restituzione.

L'etichetta deve essere applicata correttamente per garantire una gestione rapida del processo.

8. Responsabilità

L'utente è responsabile dell'imballaggio adeguato del prodotto durante la spedizione di ritorno.

Non siamo responsabili per danni causati da imballaggi non idonei.

9. Controllo Del Prodotto

Tutti i prodotti restituiti vengono controllati al momento della ricezione.

Solo i prodotti conformi alle condizioni dichiarate saranno idonei a rimborso o sostituzione.